Retourneren

Vanaf het moment dat je je bestelling thuisbezorgd krijgt, heb je deze 14 dagen op zicht. Binnen deze termijn kun je het artikel goed bekijken. Na het verstrijken van de 14 dagen is de koopovereenkomst bindend.

Ben je niet tevreden over het artikel, dan kun je het binnen de zichttermijn ruilen of retourneren.

Proces van ruilen / retourneren:

  • Binnen 14 dagen na ontvangst kun je de artikelen retouneren of omruilen. Stuur een e-mail naar info@superherostore.nl met je ordernummer adresgegevens en rekeningnummer voor het aanvragen van je retourordernummer en het retouradres. Je kunt de artikelen ook gratis ruilen/ retourneren in onze vestiging.
  • Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien het artikel compleet en onbeschadigd is en in de originele verpakking zit.
  • De kosten voor retourzendingen komen voor rekening van de koper. Retourneren in onze vestiging is gratis (op afspraak).
  • SuperHeroStore is niet aansprakelijk voor het kwijtraken van zendingen of schade tijdens transport. Zorg daarom altijd voor een goede verpakking.

Je kunt het pakket retour zenden via een PostNL Postkantoor of Servicepunt (kijk op www.postnl.nl voor het dichtstbijzijnde adres). Of via een andere verzender.

Op het moment dat wij je retourzending hebben ontvangen, zullen wij binnen 2 werkdagen het verschuldigde bedrag naar het bij ons bekende rekeningnummer overmaken.